FAQ: afhandeling items

Hoe krijg ik mijn gewonnen item thuis?
Je kunt kiezen of je je gewonnen item wilt komen ophalen in ons depot in Nijmegen, of dat je het wilt laten verzenden. Wij kunnen ervoor zorgen dat het item wordt thuisbezorgd. We werken met verschillende koeriersbedrijven samen en kiezen per item voor de meest geschikte en voordeligste optie. Als het item niet verzonden kan worden, staat het ook vermeld. 

Verzenden of ophalen
Bij het betalen kun je kiezen uit ophalen of laten verzenden. We verzenden items per koerier of als postpakket. Klik hier voor informatie over verzending. Haal je je aankoop zelf op bij Veilet BV, Tarweweg 1H, 6543 AM in Nijmegen, dan kan dat op woensdagen tussen 13:00 en 16:00 zonder afspraak. Let op: de eerste dag dat je items kan komen afhalen, is 14 januari 2026.

Verzending van de items zal plaatsvinden vanaf de tweede week van januari 2026. Voor de verzending van een item wordt standaard gekozen voor koeriersverzending (€49,50), omdat dit aanzienlijk veiliger is dan pakketpost en zo het risico op vermissing van de zending – en daarmee een lagere opbrengst voor 3FM Serious Request – tot een minimum wordt beperkt.

Sommige veilingitems bevinden zich bij de aanbieder. Deze items worden door de aanbieder uitgeleverd en dat staat bij het item vermeld. Het betekent dat je zelf afspraken over ophalen en eventuele verzending maakt met de aanbieder. Hiervoor krijg je na betaling per e-mail de contactgegevens van de aanbieder. De aanbieder ontvangt op dat moment ook jouw contactgegevens (naam, e-mailadres en telefoonnummer).

Heb ik garantie?
Op de meeste veilingobjecten zit geen garantie. Als dat wel het geval is, melden we dit in de beschrijving van het betreffende item.

Kan ik mijn gewonnen item zelf komen halen bij Veilet BV?
Ja, dat kan, tenzij het item zich bij de aanbieder bevindt. In dat geval staat het bij het item vermeld. Je kunt je veilingitem alleen afhalen als Veilet bv de betaling heeft ontvangen. Ter plekke betalen is niet mogelijk.

Afhalen is uitsluitend mogelijk op woensdagen tussen 13:00 en 16:00. Let op: de eerste dag dat je je items kan komen afhalen, is 14 januari. Je hoeft niet te laten weten wanneer je komt. Neem wel je factuur mee, op je telefoon of uitgeprint.

Verzending van de items zal plaatsvinden vanaf de tweede week van januari.
Afhaaladres:
Veilet bv
Tarweweg 1H
6534 AM  Nijmegen

Hoe lang bewaart Veilet BV mijn gewonnen item(s)?
Tot maximaal drie weken na de veiling bewaren we je item(s) gratis. Daarna worden er opslagkosten in rekening gebracht.